Analisi competitiva

Lo studio comparativo degli ecosistemi digitali svolto su una selezione di atenei italiani ha permesso il confronto su tematiche riguardanti la navigazione, i touchpoint e gli user journey. L’analisi benchmark costituisce uno strumento fondamentale per avere un quadro generale delle differenze e analogie che caratterizzano gli atenei.

2.3.1

Analisi dei menu di navigazione

2.3.2

Terminologia nei menu di navigazione a confronto

2.3.3

User journey

2.3.4

Touchpoint per onboarding e contatti

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